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邓凌立足个性化定制的东风雪铁龙云逸实力诠

来源:拉力赛 时间:2024/10/6

4月25日,北京国际车展正式拉开帷幕,汽车头条App专访直播间迎来了多位重磅车企高管和嘉宾代表。

当天,做客专访直播间的是东风雪铁龙品牌部市场部部长邓凌,他就东风雪铁龙品牌在本次北京车展上的亮点新车云逸、全新品牌口号“因你不同”以及围绕着这一理念所进行的相应调整进行了深度分享。

从最新的销量数据来看,3月份东风雪铁龙品牌的整体销量为辆,环比实现37%的大幅增长,而截止至年3月,一季度累计销量达到了辆,对比去年同期上升了41%。而此前在本月中旬召开的媒体沟通会上神龙方面曾表示,在经营层面其或将在定价上有更多针对用户及消费者的相应调整,体现在东风雪铁龙品牌层面,就主要表现在东风雪铁龙C6以及东风标致两款车型上的原值置换的动作。而通过这种对老客户、新客户的全生命周期负责的营销工作,使得东风雪铁龙品牌从单纯的卖车营销,升级到用车营销的新维度,进而在销量层面有了更为直观的升级体现。

而在上年10月份,神龙公司曾围绕“重回赛道”的战略主题召开了一个为期三天的战略研讨会。会上,经过激烈的碰撞,在中法双方共同聚焦的14个重大议题上,神龙公司在今后工作战略部署方面达成了诸多有突破性意义的共识。

在达成共识的基础之上,神龙方面为落实这个“重回赛道”的五年中期发展规划制定了三个核心目标,即:一,市场份额实现3%,即年销量实现70万辆以上;二,经营利润率实现5%以上;三,产品质量达到行业前三水平。因而近来神龙方面对东风雪铁龙品牌定位的明确以及全新品牌口号的提出,或许就是其欲通过重新梳理品牌的方式,来提升市场份额和经营利润率的具体表现。

以下为采访实录(有删节):

汽车头条APP:首先想请您给大家介绍一下东风雪铁龙在本次北京车展派出的参展阵容。

邓凌:首先,我们在本次北京车展的参展主题是雪铁龙的全新品牌口号“因你不同”。去年雪铁龙发布了全球品牌口号“InspiredByYou”,而体现在中国的呈现,就是“因你不同”。这其中的“你”,是指我们的“用户”。东风雪铁龙的客户从不随波逐流,因为选择东风雪铁龙的人,他们不是从众的,而是遵从自己的内心的愉悦。东风雪铁龙针对每个不同消费者的需求,设计生产了“不同“的产品,提供了“不同“的服务,为消费者带来全方位的领先舒适体验。

本次参展车型共12台,包括在欧洲市场大获成功的全新SUV雪铁龙C4AIRCROSS,而在本次北京车展上这款车型除了会完成在中国的首秀,我们还会公布其中文命名“云逸”;由此,东风雪铁龙品牌由云逸、C3-XR等车型共同构建起SUV家族;而轿车家族中,雪铁龙C6、C5、C4世嘉齐聚亮相,此外,在国际拉力赛场上所向披靡的雪铁龙C3WRC赛车,以及将达成在中国首秀的雪铁龙SPACETOURER4X概念车也会一同展出。

汽车头条APP:那如果让您给网友们推荐一款必看的东风雪铁龙车型,您觉得会是哪一款?

邓凌:不用怀疑,肯定是在展台上最耀眼的明星,即刚发布的中文名“云逸”的这款SUV车型。它体现了我们东风雪铁龙“因你不同”的品牌理念,作为首款合资品牌的互联网SUV,云逸拥有更多的专属概念,也是为互联网原生代打造的一款SUV。

当然除了SUV云逸这款明星车型外,包括SUV车型天逸,也包括在展台上的雪铁龙SPACETOURER4X概念车,以及一款多功能多用途的家庭用车,还有一台是我们的雪铁龙C3WRC的赛车,也都会是非常有意思的车型,欢迎大家前往现场参观品鉴。

汽车头条APP:现在国内的新能源市场十分火爆,那么东风雪铁龙在新能源产品的规划层面又有怎样的计划?

邓凌:东风雪铁龙已经有了很多新能源领域的既有规划和布局,在明年我们会推出SUV天逸的新能源版本车型同消费者见面,更多的新能源的车型也会不断陆续地进入整个雪铁龙品牌的产品体系,同时今年也会有纯电动的车型进入展厅进行销售。

汽车头条APP:我看到东风雪铁龙在今年第一季度销量表现良好,那您是否能给我们介绍一下今年一季度的销售亮点,以及东风雪铁龙方面对于年下半年的市场预期?

邓凌:我们一季度对比去年同期上升了41%,这是非常可喜的增长数字。但是更重要的是,这次在北京车展上东风雪铁龙发布了“因你不同”的品牌主张。基于“因你不同“的全新承诺,一款全新车型SUV“云逸”随之而诞生,并与SUV天逸、C3-XR共同形成了一个较为完备的SUV家族。而未来在轿车产品线上,东风雪铁龙也会有更多新产品导入。在不断丰富完善产品线的同时,也让更多的产品体现出我们”因你不同“的品牌理念,从而满足各个阶层不同消费者的不同需求。

在调研过程当中我们还发现,时下80、90后已经成为购车主力,消费者也越来越年轻,就像我们SUV云逸的目标消费人群是互联网原生代一样,未来消费者都会用全新的眼光去看待这个世界。他们需要不一样的产品来代表他们自己,彰显自己的个性。所以我们的品牌主打“因你不同”,也就是为了满足更多个性化的消费者,找到个性化的产品来体现他们自己的个性和态度。

汽车头条APP:在这么多款新产品开始逐步投放的前提下,东风雪铁龙在经销商网络布局方面还有什么新规划么?

邓凌:现在我们还需要按照既定步骤来走,去年开展了全新的品牌形象店建设,我们计划从年至年,分3年持续完成全网改造,最后实现让大家在店中可以感受到东风雪铁龙品牌“因你不同”的切实展现。

“因你不同”其实包括四个方面,第一方面体现在全新承诺;第二个是全新关系;第三则是全新地点;第四点是体验创新,让消费者来体验品牌,并且和我们品牌进行互动。全新关系其实是带有非常新的概念的一种市场化的评分评价体系,通过这套体系我们与用户建立起双向沟通机制,从而让消费者对服务对产品做出更自由更透明的打分。

汽车头条APP:您刚提到“因你不同”中有一个点,它会提供“雪铁龙之家”这样的新销售方式。现在大家都说销售层面也要“心灵手巧”,雪铁龙在这方面有没有一些自己的考虑?

邓凌:现在全新的品牌形象店就体现出这样的一方面。我们把新的形象店设计风格叫做“Lamaison”,在法语里就是“家”的意思。我们希望它给消费者提供像家一样温暖的感觉,而不单纯是一种冷冰冰的销售空间,更多时候应该是人性化的触点。在发展这些人性化触点的同时,我们还会提供更多“因你不同”的产品,针对不同的消费者,提供不同的设计个性、设计元素、带有不同功能的产品。而消费者在使用产品时,还可以进行个性化定制,不仅是定制它的配置、颜色,并且还可以定制系统、操作界面、应用APP等等方面,这一切都组成了雪铁龙品牌“因你不同”的概念。

汽车头条APP:现在整个汽车市场处于一个低速增长的状态,那么东风雪铁龙如何在这样一个状态下赢得市场的先机呢?

邓凌:早上参加峰会时我已提到了,现在越来越多的厂商

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